客戶滿意度評(píng)價(jià)器客戶端軟件安裝流程

如江ap22u客戶滿意度按鍵評(píng)價(jià)器外型美觀，款式新穎，評(píng)價(jià)器有若干個(gè)帶表情按鍵或長條形大按鍵，流線型外觀設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。內(nèi)置插入式工號(hào)卡，可顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名等。廣泛用于銀行、服務(wù)大廳、工商、稅務(wù)、車管所、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域，配合服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件，可以讓客戶對(duì)工作人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。該系列評(píng)價(jià)器采用甜美聲音提示，加方便客戶的操作，醒目位置設(shè)置5顆熒光五角星代表服務(wù)星級(jí)。如江智能科技開發(fā)出的服務(wù)評(píng)價(jià)器采用電容觸摸屏技術(shù)，反應(yīng)靈敏,群眾使用感舒適。顧客辦理業(yè)務(wù)后對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并使用專門的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比并趨勢分析結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
下面是評(píng)價(jià)器客戶端軟件安裝流程：
工作模式說明:
單機(jī)方式---人員信息和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)在本機(jī)建立和保存,每臺(tái)連接評(píng)價(jià)器的電腦均需要安裝服務(wù)端和客戶端程序(即服務(wù)端和客戶端在同一臺(tái)電腦上)。
聯(lián)網(wǎng)方式---連接評(píng)價(jià)器的多臺(tái)電腦在--一個(gè)網(wǎng)內(nèi)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)集中匯總到一臺(tái)電腦上。(匯總數(shù)據(jù)的電腦稱為服務(wù)器或主機(jī)，其它電腦稱為客戶端或終端)選一臺(tái)電腦(管理人員辦公電腦或服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)**電腦)作為評(píng)價(jià)系統(tǒng)服務(wù)器，安裝服務(wù)端程序，進(jìn)行機(jī)構(gòu)和員工管理、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的接收、處理、匯總、分析和打印輸出，其他電腦只安裝客戶端程序。
特別提醒:
該評(píng)價(jià)系統(tǒng)為c/s架構(gòu)，只需選擇在一臺(tái)電腦上安裝服務(wù)端作為評(píng)價(jià)系統(tǒng)的后臺(tái)服務(wù)器，且后臺(tái)服務(wù)器始終處于開啟狀態(tài)(該電腦不能關(guān)機(jī))，客戶端可以在任意一臺(tái)同一個(gè)內(nèi)網(wǎng)下的電腦中安裝并訪問服務(wù)端，只需將客戶端設(shè)置中的數(shù)據(jù)服務(wù)器ip設(shè)置為服務(wù)端電腦的ip即可。
說明：聯(lián)網(wǎng)方式，服務(wù)端電腦建議也安裝客戶端程序，便于產(chǎn)品功能測試。
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