管家婆CRM助力企業(yè)上云的3大優(yōu)勢 提升業(yè)務核心競
從2006年谷歌ceo埃里克·施密特首次提出“云計算”的概念,到3年前“企業(yè)上云”被業(yè)界認為是“不可逆轉的趨勢”,“云”成為了當今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大熱詞匯。
所謂企業(yè)上云,就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎進行信息化基礎設施、管理、業(yè)務等方面應用,并通過互聯(lián)網(wǎng)與云計算手段連接社會化資源、共享服務及能力的過程。這個轉型是通過自建云服務或通過一些“云組織”的基礎服務商,實現(xiàn)業(yè)務流、人才流、資金流等的在線化、網(wǎng)絡化、智能化。服務商提供iaas、paas和saas服務,其中服務于業(yè)務流的crm系統(tǒng)是許多企業(yè)數(shù)字化轉型的切入點,云crm系統(tǒng)也因其靈活性和便利性受到越來越多的關注。
有人說,crm和云計算革命改變了一切?;蛟S近年來crm領域最重要的變革就是從本地crm軟件遷移到云中。無論企業(yè)規(guī)模是數(shù)十人還是千百號人,都無需在每個人的臺式計算機和移動設備上安裝多個操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)包:這場信息變革已經(jīng)讓全球都體驗到將數(shù)據(jù)、軟件和服務移動到安全的在線環(huán)境中有多便利!
讓企業(yè)真正實現(xiàn)“移動辦公”
使用基于云的管家婆crm系統(tǒng),意味著系統(tǒng)里的每個賬號可以隨時隨地獲取到相同的信息。后疫情時代越來越多的崗位開始移動辦公,而信息的實施共享及可視化正是高效協(xié)同辦公不可獲取的條件:
跑外勤的銷售團隊在外也能查看數(shù)據(jù),會議結束后可以立即更新數(shù)據(jù),工作地點不受約束。無論是銷售部門還是客戶成功部門,客戶全生命周期上涉及到的信息,都可以被設定好權限的同事獲取到。
降低企業(yè)it成本
crm可以快速輕松地實施部署?;谠频南到y(tǒng)不需要特殊安裝,也不需要設置硬件,所以企業(yè)可以很好的控制住這方面的it成本,也免去了軟件的運維成本和版本升級的麻煩。舉例來說,傳統(tǒng)型企業(yè)無需擔憂因為公司沒有懂技術的人員而用不了系統(tǒng),而本身就有it部門的企業(yè)則可以通過crm的低代碼能力更好的實現(xiàn)個性化的業(yè)務需求。
通常,基于云的crm系統(tǒng)根據(jù)訪問系統(tǒng)的用戶數(shù)量和所需功能的種類定價。企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況購買對應版本,隨著業(yè)務的增長和規(guī)模擴大也可以聯(lián)系服務商升級版本,非常靈活便利。
專業(yè)團隊部署實施
國內(nèi)許多企業(yè)至今還在觀望是否要使用crm系統(tǒng),因為擔心員工用不起來,也有很多企業(yè)嘗試未果。
基于云的crm系統(tǒng)可以很輕松快速的進行設置,即使是面對大型企業(yè)也不例外。尤其是crm配備了專業(yè)的部署實施團隊,從項目啟動、需求調研、構建藍圖到軟件配置、培訓和應用,每一步都有部署人員親自協(xié)助實施。
基于這種區(qū)別于傳統(tǒng)crm的產(chǎn)品理念,管家婆crm利用移動、智能等新型互聯(lián)網(wǎng)技術,重構新一代crm,能夠支撐從獲客到銷售構建一個企業(yè)與客戶之間的完整閉環(huán),將企業(yè)軟件從流程記錄為中心,回歸到以人和關系為中心的新高度,更好地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外全鏈條的數(shù)字化,為傳統(tǒng)企業(yè)提供顛覆性的客戶管理新模式。