智能語音電銷機器人售后有保障
電話機器人每天撥打成千上萬個電話,達到人工每天無法觸及的高度,效率翻倍增長。更能一鍵人機切換,不但能設(shè)置人工被動轉(zhuǎn)接,還可以實時的人工主動介入,增加成功量??梢詽M足不同企業(yè)客戶的需求!
電銷機器人有哪些比較重要的點呢
1、語音識別系統(tǒng)。語音識別系統(tǒng)就像人的大腦,可以識別客戶對話,如果識別系統(tǒng)不行,就會出現(xiàn)答非所問。就像客戶問你:吃了嗎?你回復(fù):我很好。那么電話就無法進行下去了。目前市面上的外呼機器人系統(tǒng)一般都是借用阿里云和科大訊飛的識別系統(tǒng),這兩家在市場上目前做的比較好。
2、線路很重要,后臺號碼池有成千上萬個號碼,每打一個電話隨機切換一個號碼,另外每月還有不定期的優(yōu)化
3、話術(shù)優(yōu)化,機器人撥打電話的時候,可能會出現(xiàn)有一些我們沒有提前設(shè)置好的關(guān)鍵詞,這個時候就需要我們主動添加進去,針對不同關(guān)鍵詞的不同問法可以隨意修改。
4、服務(wù),完善的服務(wù)體制多對一復(fù)位,保證使用機器人穩(wěn)定撥打。