傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 CRM助力企業(yè)搶占市場

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，當(dāng)數(shù)制造業(yè)今年度主要流行趨勢之一。制造企業(yè)紛紛涌入潮流中，想要爭當(dāng)數(shù)字化“弄潮兒”。
但這艘數(shù)字化的船要駛向何方？如何在前行過程中不迷航，不繞彎路呢？今天為大家整理了今年關(guān)于制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的那些事兒，希望大家在轉(zhuǎn)型的過程中，能夠堅定方向，明確路線，并通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法及標(biāo)桿客戶具體實踐，為轉(zhuǎn)型提供些許助力！
數(shù)字化是制造業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展的焦點(diǎn)所在
制造業(yè)是實體經(jīng)濟(jì)的“脊梁”，是國家經(jīng)濟(jì)的命脈。但我國尚處于“制造大國”階段，基礎(chǔ)能力依然薄弱，向“制造強(qiáng)國”轉(zhuǎn)型之路任重道遠(yuǎn)。為此，我們要堅定不移地發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
圖片來源：攝圖網(wǎng)
今年的《政府工作報告》明確指出，要“加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。持續(xù)推進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級是中國鞏固壯大實體經(jīng)濟(jì)根基的重要舉措，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重點(diǎn)體現(xiàn)，將成為未來中國制造業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展的焦點(diǎn)所在。
通過crm的連接，立足當(dāng)下 布局未來
通過crm系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)團(tuán)隊真正意義上的融入到統(tǒng)一、公平、規(guī)范、協(xié)作的大平臺。減少了不必要的團(tuán)隊內(nèi)耗，規(guī)范了數(shù)據(jù)與流程，為未來的業(yè)績提升提供持續(xù)動力。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理
crm規(guī)劃了制造業(yè)的銷售過程管理，從線索到回款全流程管控，逐級檢查項目進(jìn)度，各級人員可通過手機(jī)實時查閱、填寫項目進(jìn)展信息。一線員工可整合碎片化時間完成日常拜訪、記錄、信息溝通與交互、統(tǒng)計業(yè)務(wù)報告、輔助決策；團(tuán)隊管理者則能夠通過系統(tǒng)實時查看團(tuán)隊的工作進(jìn)度。
打通企業(yè)業(yè)務(wù)流程
通過銷售流程的可視化，從商機(jī)跟進(jìn)、回款，到訂單執(zhí)行、現(xiàn)場派工，crm幫助銷售人員有序推進(jìn)項目，也幫助管理層清晰把握團(tuán)隊現(xiàn)狀，并打通銷售與服務(wù)部門協(xié)同，行成閉環(huán)管理機(jī)制。營銷部門可以通過crm分辨線索來源和深度挖掘；業(yè)務(wù)經(jīng)理在線索流入后，通過系統(tǒng)將線索分配給適合的銷售，并可追蹤跟進(jìn)情況；成單后銷售人員依然可以通過系統(tǒng)看到客戶的回款情況，同時服務(wù)團(tuán)隊會通過客服和派工平臺提供相應(yīng)服務(wù)。
銷售與服務(wù)無縫對接
贏單之后的服務(wù)支持可通過一體化管理，使銷售對老客戶應(yīng)用場景及設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行記錄，持續(xù)進(jìn)行服務(wù)跟蹤，了解老客戶目前生產(chǎn)線（裝置）以及設(shè)備應(yīng)用情況，在服務(wù)好老客戶的同時，能夠挖掘更多商機(jī)。
任我行協(xié)同crm貼合本土需求，為制造業(yè)“減負(fù)”
通過任我行crm構(gòu)建集團(tuán)范圍內(nèi)統(tǒng)一銷售平臺，助力制造業(yè)從單一產(chǎn)品供應(yīng)商，向動力成套裝備系統(tǒng)解決方案商和系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)變，打破信息孤島，降低信息重復(fù)錄入成本，實現(xiàn)了銷售數(shù)據(jù)的完整閉環(huán)。制造企業(yè)認(rèn)為，若想在行業(yè)市場上占有更大的份額，占據(jù)行業(yè)的領(lǐng)先地位，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)營方式進(jìn)行數(shù)字化改造是必經(jīng)階段，先行一步才會海闊天空！