機(jī)器人打電話-蕪湖思諾紅公司
有部分的人對(duì)此有些不屑一顧:電話機(jī)器人打電話,能像銷售人員去銷售那樣自然嗎?
說(shuō)實(shí)話,關(guān)注過(guò)電話機(jī)器人的人都知道,我們的電話機(jī)器人目前為止所能做到的工作就是通過(guò)打電話來(lái)尋找意向客戶,但是我們能夠在這一方面做到。
因?yàn)椴徽f(shuō)現(xiàn)在的電話機(jī)器人暫時(shí)還是個(gè)系統(tǒng),就算有機(jī)器人的形體,也是沒(méi)有客戶愿意與機(jī)器人談合約的,因?yàn)樗⒉荒茉跈C(jī)器人身上看到企業(yè)的誠(chéng)意。
那些說(shuō)機(jī)器人不能像銷售人員一樣去銷售的人,我們可以肯定的跟你說(shuō),在篩選意向客戶的工作上,電話機(jī)器人打電話,就像銷售人員去銷售一樣!
使用電話機(jī)器人有什么好處?
1.智能分類系統(tǒng),輕松達(dá)成合作意向
2.升級(jí)版的智能系統(tǒng),可以識(shí)別不同客戶的需要,針對(duì)客戶的問(wèn)題展開(kāi)回答,并及時(shí)歸類整理,敏銳度較高。交流是達(dá)成合作意向的根本,機(jī)器人打電話,電話機(jī)器人這方面絲毫不遜色于人工客服。
3.電話機(jī)器人24小時(shí)無(wú)休,可以提高客戶體驗(yàn)度普通的工作人員都是輪流上班和休息的,有些人因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間做同一種工作,難免會(huì)有或大或小的疲累感,時(shí)間一長(zhǎng),客戶體驗(yàn)感就會(huì)變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷的工作,聲音也會(huì)從始至終的吸引人,并不會(huì)出現(xiàn)疲勞等感覺(jué)。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。
有些銷售很難打出意向客戶,有些甚至一天也找不出一個(gè);有些能力強(qiáng)的銷售很快就能夠找出意向客戶,甚至有些能夠趁熱打鐵的馬上與客戶簽約。那怎樣做才能在電話銷售過(guò)程中做到大程度的尋找意向客戶呢?
一般的電話銷售步驟都是:?jiǎn)柡?跟客戶介紹產(chǎn)品-掛電話-記錄客戶的信息。
然而隨著科技的發(fā)展,這樣的銷售模式的弊端已經(jīng)慢慢顯露出來(lái),也越來(lái)越不能滿足企業(yè)的需求了。
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