質量認證就該這樣做

一、在記錄過程中常見的問題
盲：記錄的設置、設計目的、功能不明，不是為管理、改進所用，而是為了應付檢查。
亂：記錄的設置、設計隨意性強，缺乏體系考慮；記錄的填寫、保管收集混亂，責任不清。
散：保存、管理分散，未作統(tǒng)一的規(guī)定。
松：記錄填寫、傳遞、保管不嚴，日常疏于檢查；記錄達不到要求、無人考核，且丟失和涂改現(xiàn)象嚴重。
空：該填不填、空格很多，缺乏嚴肅性、法定性。
錯：寫錯別字，語言表達不清，填寫錯誤。
二、記錄的設計和編制意義 1、記錄的充分性和必要性 記錄作為基礎性和依據性文件，應盡可能全面地反映產品質量形成的過程和結果以及質量管理體系的運行狀態(tài)和結果。
2、記錄的真實性和準確性 真實準確的記載質量信息，才能為有效地運行組織的質量管理體系并實現(xiàn)持續(xù)改進提供可靠的依據。
3、記錄的規(guī)范化和標準化 應盡量采用國際、國內或行業(yè)標準，參考先進組織的成功經驗以使記錄更加規(guī)范化和標準化。在建立質量管理體系過程中，應當對現(xiàn)行的進行清理，廢立多余的記錄，修改不適用的記錄，沿用有價值的并增補必需的，應使用適當的表格或圖表格式加以規(guī)定，按要求統(tǒng)一編號，使各項活動的記錄更加系統(tǒng)和協(xié)調，實現(xiàn)記錄的標準化管理。
三、記錄的填寫要求 1、記錄用筆要求 記錄用筆可以用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，不應用紅筆，這些筆能夠確保記錄永不褪色。
2、記錄的原始性 記錄要保持現(xiàn)場運作、如實記錄，這就是原始性。原始就是最初的第一手的。原始性就是當天的運作當天記，當周的活動當周記。做到及時和真實，不允許添加點滴水分，使記錄真實可靠。
3、記錄的清晰準確 記錄是作為闡明質量管理體系所取得結果或提供體系所完成活動的證據的文件而策劃設置的。
4、筆誤的處理 在填寫記錄出現(xiàn)筆誤后，不要在筆誤處亂寫亂畫，甚至涂成黑色或用修整液加以掩蓋。正確的處理筆誤的方法，是在筆誤的文字或數據上，用原使用的筆墨畫一橫線，再在筆誤處的上行間或下行間填上正確的文字和數值。 5、空白欄目的填寫 有些記錄在運作的情況下所有的欄目無內容可填，怎么處置呢-空白欄目不能不填，其填寫的方法是在空白的適中位置畫一橫線，表示記錄者已經關注到這一欄目，只是無內容可填，就以一橫線代之，如果縱向有幾行均無內容填寫，亦可用一斜線代之。 6、簽署要求 記錄中會包含各種類型的簽署，有作業(yè)后的簽署，有認可、審定、批準等簽署，這些簽署都是原則、權限和相互關系的體現(xiàn)，是記錄運作中不可少的組成部分，任何簽署都應簽署全名，同時盡可能的清晰易辨，不允許有姓無名或有名無姓情況存在。 四、記錄的管理和控制 1、記錄的標識 應具有唯一性標識，為了便于歸檔和檢索，記錄應具有分類號和流水號。標識的內容應包括：記錄表格所屬的質量管理文件的編號、版本號、表號、頁號、沒有標識或不符合標識要求的記錄表格是無效的表格。 2、記錄的貯存和保管 記錄應當按照檔案要求立卷貯存和保管。記錄的保管由專人或專門的主管部門負責，應建立必要的保管制度，保管方式應便于檢索和存取，保管環(huán)境應適宜可靠，干燥、通風，并有必要的架、箱，應做到防潮、防火、防蛀、防止損壞、變質和丟失。
3、記錄的檢索 一項質量活動往往涉及到多項記錄的內容和表格，為了避免漏項，應當對記錄進行編目，編目具有引導和路徑作用，可以便于記錄的查閱和使用，使查閱對該項質量活動的記錄能有一個整體的了解。記錄在歸檔前經主管部門驗收合格后方可進行，如果歸檔資料不全，負責歸檔驗收的部門有權拒收。
4、記錄的處置 超過規(guī)定保存期限的記錄，應統(tǒng)一進行處理，重要的含有保密內容的記錄須保留銷毀記錄。
五、質量記錄報表填寫注意事項 質量記錄用于記載過程狀態(tài)和過程結果，是企業(yè)質量保證的客觀依據，為采取糾正和預防措施提供依據，有利于產品標識和可追溯性。 質量記錄填寫有以下事項需要注意： 1、報表填寫必須完整，盡可能詳細，對所列示的所有內容均要填寫清楚。
2、記錄要求準確清晰，不得潦草，更不得隨便在記錄上亂涂亂畫，記錄背面也一樣，特別注意的是要檢查最后填寫的清晰度，不清晰者要進行重填。 3、記錄不得隨便進行更改，需要更改時正確的做法是先將錯誤的地方用一條橫線劃掉，然后在旁邊寫上正確的內容，同時在旁邊進行簽名，并寫上日期。