中國出口到俄羅斯的鐵路運(yùn)輸班列收款

俄羅斯客戶匯款只能被迫退回？！俄羅斯的貨款到底要到底用辦法收收……
3月以來，因?yàn)楸娝苤脑?，不少外貿(mào)企業(yè)在俄羅斯的業(yè)務(wù)受到了一定影響，這不，就有外貿(mào)人面臨被迫退回俄羅斯客人匯款……
收到俄羅斯客戶貨款、卻面臨被迫退回
#以下為外貿(mào)人自述：
（注：事件來源于福步外貿(mào)論壇，樓要講述了他通過銀行收取俄羅斯客戶匯款中間的曲折經(jīng)歷）
我們4月初的時(shí)候正常接收到了俄羅斯客戶的預(yù)付款（人民幣）。在5月26號(hào)出柜之后，客戶在5月30號(hào)的時(shí)候安排了付款并向我發(fā)送了付款水單。
但6月2號(hào)還沒收到款，當(dāng)天客戶給我發(fā)了款項(xiàng)路徑截圖（上面顯示款到了寧波銀行），并告訴我們讓寧波銀行確認(rèn)這筆款。
其實(shí)這時(shí)候我們是疑惑的，按理款到了寧波銀行，應(yīng)該很快就會(huì)入公司賬戶，但我們并沒有收到入賬短信，網(wǎng)上銀行也沒查到。
我們連忙通知銀行查，結(jié)果銀行的工作人員通知我們這個(gè)尾款必須得退回去，vtbbank、sberbank和alfa-bank這三家銀行是被全面制裁的銀行，不能接收這三家銀行的匯款。
我們一邊和銀行溝通，一邊又和客戶溝通讓其換家銀行匯款。
銀行拒收，我們決定退回款
客戶一開始不同意換家銀行匯款，并他們6月2號(hào)向招商銀行寧波支行匯款成功了，而且中轉(zhuǎn)行中國銀行也接收了這筆匯款，為寧波銀行要拒收。
我們沒辦法，只能溝通，并向客戶要成功匯款招商銀行的憑證，同時(shí)向?qū)幉ㄣy行溝通其他銀行是可以收的（我們還是寄托于寧波銀行能收下這筆款）。
寧波銀行后來如果一定要接收，那么就需要拿著客戶的水單以及我們的交易資料一級(jí)一級(jí)去審批，多長時(shí)間能下來不知道。介于集裝箱到海參崴14天就到了，時(shí)間太緊湊，我們決定退回款。
結(jié)果等到了晚上客戶向我，他搞錯(cuò)了，6月2號(hào)當(dāng)天向招商匯的款也失敗了，因此，客戶也同意換家銀行匯款。
至此，我松了一口氣，以為事情告一段落了，萬萬沒想到，這只是個(gè)開始??！
付款羅生門，客戶的款項(xiàng)到底去哪了？
6月6號(hào)上午，客戶發(fā)消息詢問為退款還沒到，我向客戶，端午3天假期銀行處理可能比較慢，客戶理解。到了晚上客戶再次向我詢問，為何他的銀行查詢款項(xiàng)還在寧波銀行。
我立馬聯(lián)系財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)告訴我款在2號(hào)那天肯定已經(jīng)退回了，有寧波銀行的回執(zhí)單。我將回執(zhí)單發(fā)送給客戶，款已經(jīng)退回了。
接著，客戶要求我向?qū)幉ㄣy行要一封退款說明信。
7號(hào)我們聯(lián)系寧波銀行，能不能出一封這樣的說明信。同時(shí)客戶也在不斷要求讓寧波銀行查詢這筆款項(xiàng)。寧波銀行最后明確回復(fù)沒有這樣的信，也查不到這筆款項(xiàng)。
我只有向客戶發(fā)送了我們公司的退匯說明信，希望能幫到他，因?yàn)殂y行無法提供這樣的說明信。
客戶收到這個(gè)信生氣地，他按照合同匯了款項(xiàng)，中間行中國銀行也接收了這個(gè)款項(xiàng)，現(xiàn)在是我方?jīng)]有履行合同義務(wù)不收這個(gè)款，再這樣下去，集裝箱到了港口后，我們必須提供提單。
但寧波銀行退sberbank的不止我們客戶一個(gè)，退了好幾筆都沒有這個(gè)請(qǐng)求。
我只有再次和客戶溝通，詢問客戶索要這個(gè)信件的用處，是沒有這個(gè)信件會(huì)導(dǎo)致無法入賬還是僅因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)。如果為了手續(xù)費(fèi)我們?cè)敢鈪f(xié)商承擔(dān)一部分的。可能客戶也冷靜了，sberbank和中國銀行款項(xiàng)還在寧波銀行。
豁然開朗，客戶是覺得寧波銀行在欺騙我們和他，他不相信寧波銀行已經(jīng)退回了款項(xiàng)！之后我發(fā)送了退款電報(bào)給他。再三保證，款項(xiàng)在2號(hào)那天肯定已經(jīng)退回。
8號(hào)下午我們收到了來自寧波銀行的反饋，總算發(fā)現(xiàn)問題所在，原來款項(xiàng)還在中國銀行（寧波支行）那邊，他們那邊不知道情況一直沒操作退款，而這筆款項(xiàng)根本沒進(jìn)我們公司賬戶，客戶仍是這筆款項(xiàng)的持有人。
截止6月14日，客戶已經(jīng)決定通過香港第三方付人民幣給我們了，祈禱這次一切順利。
俄羅斯貨款到底要到底用辦法收收？
關(guān)于俄羅斯匯款到底能不能收到的問題，外貿(mào)人也眾說紛紜，有和樓主一樣收不到款項(xiàng)的，但也有很快收到的……
“俄羅斯客戶3月28日的匯款，到現(xiàn)在還沒有收到。”
“很快收到款項(xiàng)”
“過程復(fù)雜，但還是收到了”
上星期收了一筆貨款，提供了pi，蓋章，簽字，重復(fù)改了七八次，最后又重新給了一份俄羅斯版本的，又是各種蓋章，簽字。然后又焦急等待了一個(gè)星期，終于在上周五收到了貨款。太激動(dòng)人心了。
小編根據(jù)一些收款成功的用戶總結(jié)了一些注意事項(xiàng)和經(jīng)驗(yàn)，僅供各位老板參考↓↓↓
首先，近期被納入sdn黑名單的俄羅斯銀行：
•public joint stock company sberbank of russia (“sberbank”)
• joint stock company alfa-bank (“alfa-bank”)
•state corporation bank for development and foreign economic affairs vnesheconombank (“veb bank”)
•promsvyazbank public joint stock company (“psb”)
•vtb bank public joint stock company (“vtb bank”)
•pjsc bank financial corporation otkritie(“otkritie”)
•ojsc sovcombank (“sovcombank”)
•jsc bank novikombank (“novikombank”)
•bank dabrabyt joint stock company
•belarussian bank of development and reconstruction belinvestbank joint stock company
總結(jié)收款成功用戶給出的經(jīng)驗(yàn)：
俄羅斯屬于敏感國家，不管是usd還是rmb都要受管控的，收款時(shí)需要做預(yù)收提供各種資料，出貨后要提供提單，報(bào)關(guān)單，銀行審核后才能入?yún)R。
俄羅斯收款要注意三件事：
1.先確認(rèn)好收款行能不能收俄羅斯的美金，如果不能收美金，再確認(rèn)能不能收俄羅斯的跨境人民幣
2.不管收取美金還是人民幣，先搞清楚俄羅斯的付款銀行的名字以及是不是在被制裁銀行的名單上
3.再次與收款行確認(rèn)是否能收來自客戶告知的這家付款行的款項(xiàng)，到賬時(shí)間大概多久，有沒有其他公司成功收款的案例等等。
銀行沒有事先告知的義務(wù)，特殊時(shí)期下不能怕麻煩，多跟銀行打幾個(gè)電話，各方面都要了解清楚了
但這些情況也不一定能代表大多數(shù)情況，做俄羅斯市場的外貿(mào)人可以一起來互通一下當(dāng)前信息，歡迎留言區(qū)分享~
俄羅斯貿(mào)易，到底用辦法收找可靠的合作伙伴？
除了收款問題，隨著俄中兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系的不斷深化，想做俄羅斯市場的外貿(mào)企業(yè)還有一個(gè)困擾，俄羅斯市場要到底用辦法收找靠譜的合作伙伴？
1.利用互聯(lián)網(wǎng)以及電商平臺(tái)找尋。例如“俄羅斯制造b2b平臺(tái)”，適合采購金額及數(shù)量不大的出口企業(yè)。缺點(diǎn)是語言不通以及缺乏信任。
2.使用促進(jìn)外貿(mào)機(jī)構(gòu)的服務(wù)。會(huì)給企業(yè)提供信息方便的協(xié)助，包括介紹別國的合作伙伴，舉行圓桌會(huì)議、地區(qū)或行業(yè)推介會(huì)等。
3.出席俄羅斯舉辦的各類綜合性和跨行業(yè)的博覽會(huì)、論壇。不過因?yàn)橐恍┫拗?，現(xiàn)階段只能采取線上方式參與。
其中，俄羅斯最權(quán)威的三個(gè)論壇：圣彼得堡國際經(jīng)濟(jì)論壇、葉卡捷琳堡創(chuàng)新工業(yè)展覽會(huì)、東方經(jīng)濟(jì)論壇。