廣東iso20000-iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系

什么是iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系?
iso20000作為組織的it服務(wù)管理的**標(biāo)準(zhǔn),它提供了建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進it服務(wù)管理活動的模型,通過將it問題歸類，幫助組織識別和管理it服務(wù)的關(guān)鍵過程,識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，重點從具有共性要求較多的過程要素進行規(guī)范,然后依據(jù)服務(wù)級別協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，從而保組織為客戶提供有效的it服務(wù)滿足客戶業(yè)務(wù)需求，幫助組織建立高水平的it服務(wù)管理體系。
通過iso20000認(rèn)證的好處
提升企業(yè)品牌形象
提高組織it服務(wù)管理水平
滿足組織市場準(zhǔn)入需求
獲取主管部門財政補貼
什么樣的企業(yè)適合做iso20000?
iso20000是**個關(guān)于it服務(wù)管理體系的要求的**標(biāo)準(zhǔn)，它秉承“以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線”的理念，并強調(diào)按照pdca(戴明質(zhì)量)的方法論持續(xù)改進組織多提供的it服務(wù)。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進it服務(wù)管理體系(itsm)的模型。
iso 20000的認(rèn)適合it服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的it部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括(但不限于)以下類別：
it服務(wù)外包提供商
it系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商
企業(yè)內(nèi)部it服務(wù)提供商或it運營支持部門
中標(biāo)通認(rèn)證機構(gòu) 孫女士
中標(biāo)通**認(rèn)證（深圳）有限公司專注于辦理流程等