選擇好用的AI外呼機器人看這里

外呼機器人是利用ai智能語音合成技術(shù)，模擬人工進行批量外呼，可以根據(jù)設(shè)置好的業(yè)務(wù)話術(shù)與客戶多輪會話，識別客戶的意向度，并分類推送到業(yè)務(wù)人員上。實現(xiàn)代替人工外呼的效果。
好用的ai外呼機器人需要具備以下特點：
1、穩(wěn)定的外呼線路
首先，一個穩(wěn)定的線路對外呼機器人至關(guān)重要，只有保證高質(zhì)量的通話流暢度、精準度，才能完成外呼目的，后續(xù)的數(shù)據(jù)優(yōu)化、運營，也建立在良好的外呼線路之上。
2、可視化配置管理
外呼機器人工作過程中，企業(yè)隨時都可以根據(jù)流程的改進更改對話任務(wù)，不斷調(diào)試不同配置參數(shù)，一個可視化的線性調(diào)試窗口就顯得格外重要，因為其讓業(yè)務(wù)人員可以按需調(diào)試，直觀、便捷地完成工作，提高效率。
3、語音識別精準度
機器人對接的語音識別器，決定了外呼機器人能否為顧客帶來最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
我們嘉單科技的機器人系統(tǒng)，可以在后臺進行測試、調(diào)校、訓練，提前感受機器人是否足夠智能，看輸出結(jié)果是否和真人一致；或者通過打斷講話、不說話、制造噪音，看機器人的回復邏輯性。
4、通話錄音實時保存
通話過程中的每個信息都很重要，外呼機器人一定要具備通話信息記錄等相關(guān)功能，從而幫助企業(yè)留存關(guān)鍵信息。如可、可轉(zhuǎn)文字的通話錄音功能，便于企業(yè)日?？焖俨榭葱畔?br> 5、人機協(xié)作能力
外呼機器人工作時，會遇到一些優(yōu)質(zhì)客戶，可能已經(jīng)臨近轉(zhuǎn)化，這時就需要人工介入了。如果外呼機器人提供可視化監(jiān)控功能，工作人員可了解會話詳情，就可以擇優(yōu)介入，提高人工效率，提升線索轉(zhuǎn)化率。