AI自動隨訪-美橋科技(在線咨詢)-嘉興隨訪系統(tǒng)

隨著醫(yī)院信息化的發(fā)展，住院隨訪，通過電話、網絡、微信等新形式開展預約服務來分流患者、節(jié)省時間已是大勢所趨。
預約方式:電話預約、互聯(lián)網預約、現場預約、診間預約、微信預約等。
預約策略:限號策略、占號策略、并發(fā)策略、號碼時段策略。
取消預約、停診管理、黑名單管理。
醫(yī)院事務調度中心是醫(yī)院一個全 新的服務機構，醫(yī)院的后勤服務部門將醫(yī)院醫(yī)護 人員當作自己的客戶進行服務。
擺脫傳統(tǒng)oa依靠電腦屏進行事務處理的模式，用電話和短信的方式推送到服務人員，由醫(yī)院客服中心設專人通過事務調
度平臺向后勤服務人員下達任務，并負責督辦、催辦，響應醫(yī)院醫(yī)護人員的服務請求，ai自動隨訪， 服務醫(yī)院工作人員。
通知與提醒：在短息平臺的基礎上，利用信息給予患者在就醫(yī)過程中多種便捷服務，如節(jié)假日短信、生日短信、隨訪短信、預約提醒、復診提醒、出報告通知、出檢查通知、醫(yī)院活動通知等應用。
系統(tǒng)資源管理：系統(tǒng)資源管理平臺：包括系統(tǒng)人員、角色、資源、權限、員工組、分管權限等進行管理。
數據交換和系統(tǒng)接口：數據交換和系統(tǒng)接口，是客服系統(tǒng)的重要支撐，基于多種方式與醫(yī)院其他的信息系統(tǒng)進行對接，嘉興隨訪系統(tǒng)，完成數據共享。
滿意度調查——模板庫和題庫管理：包括調查使用的各種模板的創(chuàng)建和維護，可以重復使用已經存在的模板和以及問題，不僅提高調查發(fā)起者的工作效率，還可為醫(yī)院管理有價值的數據。
滿意度調查——患者滿意度調查：對門z診患者、在院患者、出院患者進行滿意度調查。
滿意度調查——職能科可向全院、不同診室、不同工作性質的員工進行發(fā)放不同的問卷進行滿意度調查。每個都有與之對應的賬號，登錄系統(tǒng)點擊即可完成任務，職能科相關*可查看調查的完成情況和調查統(tǒng)計結果，并可以導出歸檔。
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